Fellnasen Paradies Potsdam

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Fellnasen Paradies Potsdam, Inhaberin [Isabell Bachmann], und ihren Auftraggeberinnen über die Betreuung von Haustieren im Haushalt der Kundinnen (Tiersitting), sowie alle damit verbundenen Leistungen.

2. Vertragsabschluss

Ein Betreuungsvertrag kommt durch eine Buchung der Dienstleistung (z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder WhatsApp) und eine Bestätigung durch das Fellnasen Paradies Potsdam zustande.
Mit der Buchung erkennen die Auftraggeber*innen diese AGB verbindlich an. Die AGB gelten auch für alle zukünftigen Buchungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Leistungsumfang

Das Fellnasen Paradies Potsdam betreut Haustiere im gewohnten häuslichen Umfeld der Auftraggeber*innen. Der genaue Leistungsumfang (z. B. Besuchszeiten, Fütterung, Auslauf, Medikamentengabe) wird individuell vereinbart und in der Buchungsbestätigung dokumentiert.

4. Pflichten der Auftraggeber*innen

Die Auftraggeber*innen verpflichten sich, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zum Gesundheitszustand und Verhalten des Tieres zu machen.
Besondere Hinweise (z. B. Allergien, Medikamentengabe, Verhaltensauffälligkeiten) sind vor Betreuungsbeginn schriftlich oder elektronisch mitzuteilen.

5. Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Preis.
Die Rechnung wird vor Beginn der Betreuung per E-Mail versendet und ist spätestens bis zum Beginn der Betreuung vollständig zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Stornierungsbedingungen

Stornierungen können per E-Mail, WhatsApp oder SMS erfolgen. Der Zeitpunkt des Eingangs entscheidet über die Höhe der Stornokosten:

Bis 4 Wochen vor Betreuungsbeginn: 100 % Erstattung

Bis 3 Wochen vor Betreuungsbeginn: 80 % Erstattung (20 % der Leistung werden berechnet)

Bis 14 Tage vor Betreuungsbeginn: 50 % Erstattung

Bis 7 Tage vor Betreuungsbeginn: 25 % Erstattung

Ab 3 Tagen vor Betreuungsbeginn: Keine Erstattung (100 % Zahlungspflicht)

Wird die gebuchte Betreuungszeit während des laufenden Auftrags verkürzt, besteht kein Anspruch auf Erstattung der stornierten Tage.

7. Wohnungsschlüsselregelung

Die Übergabe des Wohnungsschlüssels erfolgt idealerweise durch eigenständige Abgabe im Briefkasten des Fellnasen Paradies Potsdam oder der Fellnasen Betreuung.
Wird eine Abholung des Schlüssels durch das Fellnasen Paradies gewünscht, fällt eine Pauschale in Höhe von 20 € an.

8. Haftung

Das Fellnasen Paradies Potsdam haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für Schäden, die durch fehlerhafte Angaben der Auftraggeber*innen oder durch Vorerkrankungen der Tiere entstehen, wird keine Haftung übernommen.

9. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Potsdam.